01.07.2010
Состоялся съезд Национальной Ассоциации Контактных Центров
24-25 июня в Москве состоялось важнейшее событие в мире call-центров и обслуживания клиентов.

28.06.2010
Горячая линия call-центров
Рост числа всевозможных горячих линий отмечается уже на протяжении нескольких лет, что подтверждает востребованность данной услуги.

24.06.2010
Сокращение операционных расходов call-центров
Вопрос экономии и оптимизации работы call-центра получил широкое развитие благодаря внедрению многих технических новшеств.

21.06.2010
Новый программный продукт в сфере компьютерной телефонии
Компания Wentor Software выпустила программный продукт Call Office, ставший новым поколением программы "Автопрозвонка".

16.06.2010
Клиенты call-центров желают общаться по многим каналам
Основной тенденцией потребительского спроса на услуги контакт-центров стал рост интереса к кросс-канальной коммуникации.

Новости 51 - 55 из 143
Начало | Пред. | 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 | След. | Конец | Все